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Stratégies, plans, actions, création, design, web...

 

Le marketing, la communication, l'action commerciale ne peuvent produire de résultats sans les bons supports technologiques...

AXEL Client.com est un acteur clé du réseau Cerise, dont les membres (rigoureusement sélectionnés), apportent de concert les technologies de gestion (ERP, CRM, gestion de bases de données Clients, Statistiques, web (CMS, catalogue produits, e-commerce, portail de publication, extranets à valeur ajoutée), éditique (impression personnalisées) et à la demande).

Utiliser Internet pour créer des relations étroites avec ses clients

Prospection par e-mailing

Réussir ses e-mailings : check list

Toute Campagne d’e-mailings se prépare minutieusement
Comme on le dit souvent, les résultats s’obtiennent que si la préparation est soignée.
Aussi, afin d’affiner la stratégie à mettre en œuvre et de viser d’ambitieux résultats, il est utile de se pencher sur quelques points clés.

 

Définissez finement votre objectif ; quelles sont vos priorités ?

  • Besoin fort de notoriété
  • Besoin de fournir des contacts aux commerciaux
  • Besoin de trafic vers les salons auxquels vous participez
  • Trafic vers votre site web
  • Autres ...

Qui ciblez-vous ? Pensez fortement à votre marché, faites des efforts pour bien préciser les cibles choisies :
  • B to C : les profils acheteurs (statuts), âge, CSP, zones, mais aussi comportements achats…
  • B to B : typologie = type d’activité, taille (salariés ou CA), statuts juridiques…
    Personnes ciblées : décideurs, prescripteurs techniques…
    Zones géographiques : quelles zones, pays,…

Pour votre offre ou produit, que vous voulez passer comme message ? Déterminer votre stratégie en une ou plusieurs options :

  • faites des propositions d’offre et générer des demandes de devis
  • affichez des promotions (prix, primes…)
  • collectez des adresses emails
  • montrez des exemples de réalisation
  • proposez des témoignages
  • vendez des produits en direct
  • …

Rédigez avec créativité, simplicité rédactionnelle, personnalisation… vos messages et pensez :

  • en quoi vous vous différenciez de la concurrence
  • à vos 3 avantages produit ou service
  • alignez vos textes et illustrations sur les attentes de vos clients
  • faites lire autour de vous et validez la compréhension, l'attrait, le plaisir et la rapidité de lecture
  • NB. N'oubliez pas le design et le graphisme : le beau attire toujours l'attention

NDLR. Un bon message prend du temps – il faut réviser plusieurs fois sa copie – et nécessite d’utiliser les techniques et les mots qui marchent . La conception-rédaction est un métier, elle ne s’improvise pas.

Validez vos relais, par exemple votre site web, posez-vous des questions comme :

  • est-il référencé sur le marché visé ?
  • quel contenu dois-je mettre en ligne pour que le lecteur ne se sente pas frustré ?
  • dois-je mettre en avant des témoignages, des études de cas, des références ?...

Structurez, préparez vos fichiers

  • De combien d’adresses e-mails disposez-vous sur le marché visé ?
  • avez-vous besoin de trouver des fichiers ? (AXEL Client.com peut vous en fournir). NDLR. Les adresses emails se louent.

Organisez les circuits de retours et d’exploitation des demandes provenant des clients.

NB. Notez qu’ils attendent un retour de votre part sous 24 h. au plus. C’est souvent un point très critique.

 

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