Notre métier : communication, marketing direct, e-marketing, Internet, web, e-commerce
Stratégies, plans, actions, création, design, web...
Le marketing, la communication, l'action commerciale ne peuvent produire de résultats sans les bons supports technologiques...
AXEL Client.com est un acteur clé du réseau Cerise, dont les membres (rigoureusement sélectionnés), apportent de concert les technologies de gestion (ERP, CRM, gestion de bases de données Clients, Statistiques, web (CMS, catalogue produits, e-commerce, portail de publication, extranets à valeur ajoutée), éditique (impression personnalisées) et à la demande).
Le capital le plus rentable : la Relation Client
La Relation Client : enjeu de performance commerciale
Construire la performance commerciale, c'est viser 3 objectifs :
- collecter au moindre coût le plus grand nombre de contacts utiles et ensuite fidéliser les clients,
- répondre de façon efficace aux attentes des clients (qualité accueil, argumentaire, connaissance des produits, écoute et convivialité,...) lors des contacts,
- créer les conditions d'un bon contact sur le lieu de vente. Trop souvent, les vendeurs posent des questions fermées sur le ton interro-négatif !
La relation client commence par une bonne collecte d'informations sur les clients. Construire sa Relation Client dans son point de vente : c'est ce que fait pour vous AMIE®, en bonne et loyale assistante !
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marketing direct • e-marketing • e-mailings • e-mailing • e-commerce • TV direct • Internet • multimedia • design • édition
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